Algemene (gebruiks)voorwaarden voor Gebruikers

Juni 2026

1. Partijen

Helal Eats B.V.: Helal Eats B.V., geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97061271, gevestigd te Roosendaal aan de Bosstraat 30 (4704 RL), gebruiker van deze algemene voorwaarden.
Verdere gegevens van Helal Eats B.V:
Website: https://helaleats.com/
Email: contact@helaleats.com
Telefoonnummer: 06 45 60 70 00
Btw-identificatienummer: 8678 95 688B01

Gebruiker: een natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de app van Helal Eats B.V.
Partner: een natuurlijke of rechtspersoon die via de website of app van Helal Eats B.V. een abonnement heeft.
Platform: De website en/of de app van Helal Eats B.V.

2. Toepasselijkheid

Helal Eats B.V. verklaart deze algemene voorwaarden van toepassing op het gebruik van de app en elk aanbod van Helal Eats B.V. en, al dan niet daaruit voortvloeiende, overeenkomsten die Helal Eats B.V. en Gebruiker met elkaar zijn aangegaan. Voor zover de inhoud hiervan niet is gewijzigd of er geen specifiekere voorwaarden tussen partijen gelden, zullen deze algemene voorwaarden tevens voor toekomstige verbintenisrechtelijke verhoudingen tussen partijen gelden.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze door partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Algemene (inkoop)voorwaarden van Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Derden die door Helal Eats B.V. bij de uitvoering van de overeenkomst worden betrokken kunnen zich eveneens op deze algemene voorwaarden beroepen.
Indien een of meer (gedeelte(n)) van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn, dan wel worden vernietigd, bijvoorbeeld omdat ze in strijd met dwingend recht zijn en hiervan niet mag worden afgeweken, blijven de overige bepalingen ofwel het resterende deel van de betreffende bepaling uit deze algemene voorwaarden van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden om ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde (deel van de) bepalingen nieuwe regels overeen te komen, waarin zoveel mogelijk doel en strekking van de nietige c.q. vernietigde (deel van de) bepalingen tot uiting zullen komen

3. Aanbod, account en aanvaarding

Helal Eats B.V. stelt aan de Gebruiker een online platform ter beschikking.
Alle opgaven van Helal Eats B.V. van omvang, kleur en andere weergegeven specificaties van de te publiceren profielen en communicatie of andere te leveren diensten zijn slechts aanduidingen. Een geringe afwijking hiervan in de gepubliceerde profielen of communicatie respectievelijk het geleverde, leidt niet tot een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst aan de zijde van Helal Eats B.V.
Kennelijke verschrijvingen en abusievelijke fouten in het aanbod zijn niet bindend jegens Helal Eats B.V.
Een door deze voorwaarden gereguleerde rechtsverhouding komt tot stand op het moment dat Gebruiker een account heeft aangemaakt op de app van Helal Eats B.V., waarbij Gebruiker deze voorwaarden heeft geaccepteerd. Deze voorwaarden zijn alsdan onder andere van toepassing op iedere overeenkomst die Gebruiker direct en indirect via dit account sluit.

4. Account

Het is Gebruiker alleen toegestaan om zelf een persoonlijk account aan te maken of door een derde met de autorisatie van Gebruiker.
Het is Gebruiker niet toegestaan een account aan te maken en gebruik te maken van de diensten van Helal Eats B.V. zolang hij/zij minderjarig is en daarvoor geen toestemming heeft gekregen van zijn/haar ouders of wettelijke vertegenwoordigers.
Elke account dient de identiteit van Gebruiker te beschrijven. Gevraagde gegevens dienen naar waarheid te worden ingevuld. Gebruiker mag derhalve geen fictieve personage creëren of een andere identiteit vertegenwoordigen.
Bij het aanmaken van een account is het niet toegestaan om een naam te kiezen die een [url] of een gedeelte van een [url] bevat.
Het is niet toegestaan om inloggegevens aan derden te verstrekken. Het is niet toegestaan om inloggegevens van derden te gebruiken voor het plaatsen van profielen of communicatie of het afnemen van andere aangeboden goederen en diensten. Gebruiker is verantwoordelijk voor elk gebruik/handelen dat, al dan niet met toestemming van Gebruiker, via het account van Gebruiker wordt gebezigd. Gebruiker is verplicht om al het onbevoegde gebruik van het account van Gebruiker zo spoedig mogelijk aan Helal Eats B.V. te melden.
Helal Eats B.V. behoudt zich het recht voor een aanvraag voor een account te weigeren of een bestaand account na registratie weer op te heffen, bijvoorbeeld bij schending van deze voorwaarden of andere huisregels van Helal Eats B.V.
Het is de Gebruiker niet toegestaan meer dan één (1) account aan te vragen of te beheren. Het is de Gebruiker verder niet toegestaan (opnieuw) een account aan te vragen of te beheren nadat Helal Eats B.V. de aanvraag van een Gebruiker voor een account heeft geweigerd of een account na registratie heeft opgeheven.
De Gebruiker kan zijn account laten opheffen indien hij niet langer van de diensten van Helal Eats B.V. gebruik wenst te maken. De Gebruiker dient dit per e-mail aan Helal Eats B.V. kenbaar te maken onder opgave van zijn inloggegevens.
Door de Gebruiker geplaatste content wordt bij de opheffing van het account niet automatisch verwijderd. De verantwoordelijkheid voor het verwijderen of op verzoek laten verwijderen ligt bij de Gebruiker. Indien Gebruiker de content niet verwijderd of laat verwijderen, heeft Helal Eats B.V. een voortdurend gebruiksrecht onder dezelfde voorwaarden als opgenomen in deze algemene gebruiksvoorwaarden.
Helal Eats B.V. heeft het recht het account van de Gebruiker op te heffen en alle geplaatste content te verwijderen indien de Gebruiker gedurende twaalf (12) maanden geen gebruik heeft gemaakt van zijn inloggegevens.
Helal Eats B.V. is niet gehouden tot vergoeding van kosten of schade van de Gebruiker in verband met het opheffen van een account op welke reden dan ook.
Voor het aanmaken van een account en daarmee gebruikmaken van de aangeboden faciliteiten is Gebruiker geen vergoeding verschuldigd.

5. Vertoning, wijziging en gebruik van de website, app en het profiel

Helal Eats B.V. is gerechtigd bepaalde ter plaatsing opgegeven profielen om haar moverende redenen te weigeren, op te schorten of te verwijderen. Zulks kan onder meer geschieden wegens inhoud, aard, strekking of vorm, technische bezwaren, weigering van vooruitbetaling, overtreding van wettelijke of contractuele regels en voorwaarden, dan wel evidente strijd met de eigen, redelijke belangen van Helal Eats B.V.
Helal Eats B.V. verleent Gebruiker een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om een vermelding op het platform te plaatsen. Plaatsing vindt plaats op basis van de door Gebruiker verstrekte informatie.
Helal Eats B.V. behoudt zich het recht voor de inhoud, vorm en het formaat van profielen te allen tijde en naar eigen inzicht te wijzigen zonder dat Gebruiker recht heeft op schadevergoeding of restitutie van (een gedeelte van) de met dat profiel gemoeide prijs; dit wordt derhalve nimmer gezien als een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
Helal Eats B.V. behoudt zich het recht voor de indeling van de website en app (incl. zoekopties et cetera) te allen tijde en naar eigen inzicht te wijzigen zonder dat Gebruiker recht heeft op schadevergoeding of restitutie van (een gedeelte van) de met zijn profiel gemoeide prijs; dit wordt derhalve nimmer gezien als een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
Helal Eats B.V. spant zich er voor, gedurende de accountperiode, het profiel en content te publiceren gedurende de gehele overeengekomen publicatieperiode. Helal Eats B.V. garandeert echter niet dat het platform ononderbroken, storingvrij en/of foutloos wordt gepubliceerd dan wel dat de uitgave te allen tijde toegankelijk is. Helal Eats B.V. is gerechtigd, zonder voorafgaande bekendmaking, het profiel (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/ of het gebruik ervan te beperken indien zulks naar haar redelijke oordeel noodzakelijk is, bijvoorbeeld in het kader van het benodigde onderhoud van de website of het profiel of communicatie. Eventueel onderhoud wordt zoveel mogelijk in de nachtelijke uren van 00.00 – 06.00 uitgevoerd.

6. Inhoud van het profiel en communicatie

Profielen en communicatie(teksten), waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, reviews, beoordelingen, verhalen en reacties, die door Gebruiker op de app van Helal Eats B.V. worden geplaats, dienen aan onderstaande algemene regels te voldoen:
1. De titel en de tekst dienen de inhoud van het profiel en communicatie juist en helder te beschrijven.
2. De titels en de tekst van het profiel en communicatie mogen alleen in het Nederlands of Engels zijn opgesteld.
3. De titels en de tekst van het profiel en communicatie mogen alleen in correct taalgebruik worden opgesteld. Het is niet toegestaan om kwetsend of schunnig taalgebruik of scheldwoorden te bezigen.
4. De titel en de tekst van het profiel en communicatie mogen niet misleidend, onnauwkeurig of onjuist zijn.
5. De tekst, eigenschappen, competenties, ervaringen en afbeeldingen in het profiel en communicatie dienen overeen te komen met de persoon van Gebruiker. Het is niet toegestaan om een omschrijving bij een profiel of communicatie te plaatsen die geen betrekking heeft op de persoon van Gebruiker, bijvoorbeeld een verkeerde leeftijd of scholing.
6. Het is niet toegestaan om alle soorten van discriminerende teksten te schrijven op de website. Hieronder worden in elke geval, maar niet uitsluitend, verstaan, discriminatie van rassen, seksuele voorkeuren, huidskleur en geloof.
7. Het is Gebruiker niet toegestaan om zichzelf in het profiel of communicatie met anderen te vergelijken.
8. Het is niet toegestaan een disclaimer in het profiel of communicatie op te nemen.
9. Het is niet toegestaan om websites te vermelden of links naar websites op te nemen die geheel of gedeeltelijk gevuld zijn met links naar andere advertentiewebsites of naar advertenties die met name gericht zijn op het verwerken van advertentie-inkomsten door het genereren van kliks. Het is in profielen en communicatie niet toegestaan om reclame te maken of door te verwijzen naar andere websites met advertenties/profielen voor opdrachten.
10. Het is niet toegestaan een profiel of communicatie te plaatsen met als enige doel het direct of indirect promoten van een bedrijf.
11. In ieder account mag slechts één profiel worden aangeboden.
12. Het profiel en communicatie mag geen uitingen bevatten die in strijd zijn met de wet, overige regelgeving (waaronder de Nederlandse Reclame Code), de openbare orde of de goede zeden. Ook mag de inhoud geen inbreuk maken op de (intellectuele eigendoms)rechten van derden.
13. Het is niet toegestaan een profiel of communicatie te plaatsen waarin arbeid wordt aangeboden die in strijd is met de wet of openbare orde.
Het is niet toegestaan om gelijktijdig meerdere (nagenoeg) identieke profielen op de app van Helal Eats B.V. geplaatst te hebben. Het is niet toegestaan om hetzelfde profiel in meer dan één account tegelijk op de app van Helal Eats B.V. aan te bieden. Het is niet toegestaan om met gebruik van meer dan één account meerdere identieke profielen te plaatsen.
Ter controle op de naleving van de overeengekomen voorwaarden en het bewaken van de kwaliteit is Helal Eats B.V. gerechtigd om communicatie tussen accounts te monitoren.

7. Beëindiging van de overeenkomst

De Gebruiker kan te allen tijde zijn account beëindigen en het profiel verwijderen.
Helal Eats B.V. heeft het recht de toegang tot het account te ontzeggen en/of de overeenkomst met Gebruiker met onmiddellijke ingang voor de toekomst door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder (nadere) voorafgaande ingebrekestelling en zonder enig recht op schadevergoeding, te ontbinden indien:
a) Op enig moment blijkt dat Gebruiker onjuiste informatie heeft verstrekt of Helal Eats B.V. op enig andere wijze heeft misleid, zoals bijvoorbeeld ten aanzien van de identiteit en persoonlijke eigenschappen van Gebruiker;
b) Gebruiker deze of andere van toepassing zijnde voorwaarden schendt.
c) Indien Helal Eats B.V. twijfelt aan de integriteit en betrouwbaarheid van Gebruiker of aan de capaciteit voor het verrichten van gezochte werk. Dit laatste doet zich in elk geval voor indien Helal Eats B.V. van een Gebruiker een klacht ontvangt over Gebruiker.

8. Aansprakelijkheid

Helal Eats B.V. staat niet in voor de kwaliteit en de kwantiteit van de weergave van een het profiel en communicatie op de website en/of app.
Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van het profiel en communicatie en vrijwaart Helal Eats B.V. – in en buiten rechte – voor eventuele aanspraken van derden in deze jegens haar.
Gebruiker draagt zelf het risico van juiste en tijdige aflevering van de inhoud van het profiel en communicatie, ongeacht hoe Gebruiker deze aanlevert.
Gebruiker staat ervoor in dat digitaal aangeleverd materiaal veilig is en geen virussen of andere schadelijke inhoud bevat, die op enige wijze schade kunnen toebrengen aan de computersystemen, computerprogramma’s van Helal Eats B.V. en/of derden. Helal Eats B.V. is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de inhoud van een profiel of communicatie inclusief foto- en/of ander beeldmateriaal. Gebruiker vrijwaart Helal Eats B.V. zowel in als buiten rechte voor aanspraken van derden in verband met de inhoud van het profiel en communicatie van Gebruiker, bijvoorbeeld in het geval van schending van intellectueel eigendomsrechten van derden.
Helal Eats B.V. is op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn van het profiel en communicatie.
Helal Eats B.V. is bij eventuele tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst aan haar zijde uitsluitend verplicht het profiel en communicatie aan te passen of de duur van de publicatie te verlengen, zonder dat Gebruiker daarnaast enig recht kan doen gelden op welke (schade)vergoeding dan ook.
Indien en voor zover op Helal Eats B.V. enige aansprakelijkheid mocht rusten, uit welke hoofde dan ook, dan is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot een bedrag van € 99,-ter hoogte van het factuurbedrag waaruit het schadeveroorzakende feit is ontstaan.
Indien en voor zover op Helal Eats B.V. enige aansprakelijkheid mocht rusten, voortvloeiend uit opzet of grove schuld zijdens Helal Eats B.V., dan is deze aansprakelijkheid in afwijking van lid 7 te allen tijde beperkt tot een bedrag van € 299,-.
Indien lid 7 en/of 8 om welke reden dan ook geen toepassing kan vinden, bijvoorbeeld omdat deze zou zijn vernietigd, dan geldt dat voor zover op Helal Eats B.V. enige aansprakelijkheid mocht rusten, uit welke hoofde dan ook, is deze aansprakelijkheid het bedrag waarop de door Helal Eats B.V. gesloten beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het desbetreffende geval aanspraak geeft.
Helal Eats B.V. staat niet in voor uitlatingen, handelingen of prestaties van Gebruiker, al dan niet middels haar app. Helal Eats B.V. is, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven, geen partij bij de overeenkomst die Gebruiker met een Partner sluit. Helal Eats B.V. biedt derhalve geen garanties voor de kwantiteit of kwaliteit van de leveringen (producten of diensten) of (tijdige) nakoming van andere verplichtingen van Gebruiker of andere derden. Alle aanspraken en andere geschillen dienen zij onderling op te lossen. De inhoud van een overeenkomst tussen Gebruiker en Partner kan andere en/of aanvullende voorwaarden bevatten, dan zoals aanvankelijk is weergeven op de website van Helal Eats B.V. De daadwerkelijke voorwaarden dienen partijen derhalve zelfstandig te onderhandelen en overeen te stemmen. Teksten op de website van Helal Eats B.V. van derden, zoals een Gebruiker, gelden derhalve niet als een onherroepelijk juridisch aanbod/aanvaarding.
De website van Helal Eats B.V. bevat urls/links naar websites van Partners en andere derden. Deze doorverwijzingsmogelijkheden worden geboden als faciliteit en hebben niet de kwalificatie van aanbeveling door Helal Eats B.V. Helal Eats B.V. is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de content van de gelinkte websites of voor het handelen en nalaten van deze derden.
Helal Eats B.V. past in beginsel geen censuur toe en is in beginsel niet actief in het screenen van de content van haar website (profielen en communicatie et cetera) die geplaatst wordt door derden. Gebruiker aanvaardt alle risico’s die verband houden met alle contacten met derden die via de website van Helal Eats B.V. tot stand komen. Gebruiker is gehouden alle gepubliceerde content zelfstandig te verifiëren. Helal Eats B.V. behoudt uitdrukkelijk wel het recht de profielen en communicatie te monitoren vanwege kwaliteitscontrole en naleving van de overeengekomen voorwaarden.
Helal Eats B.V. spant zich in om het platform naar behoren te laten functioneren, maar geeft geen garanties ten aanzien van de beschikbaarheid, juistheid of volledigheid van de app of de daarop weergegeven informatie.
Helal Eats B.V. is uitdrukkelijk geen partij bij een overeenkomst die tussen Gebruiker en derden tot stand komt. Geschillen die uit een dergelijke overeenkomst voortvloeien dienen partijen zelf op te lossen. Helal Eats B.V. speelt hierbij geen enkele rol.

9. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en rechtspraak wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Helal Eats B.V. geen invloed kan uitoefenen. Hieronder zullen mede zijn begrepen, stakingen, verkeersstoringen, niet voorzienbare stagnatie, storingen in levering van energie, transportmoeilijkheden, brand, pandemieën, epidemieën, ziekte van (ingehuurd) personeel, verlies of beschadiging bij transport, oorlog, tekortkomingen van derden waar Helal Eats B.V. bij de uitvoering van de overeenkomst met Gebruiker gebruik van maakt en overheidsmaatregelen.
2. Tijdens overmacht worden verplichtingen van Helal Eats B.V. opgeschort. Indien nakoming door overmacht langer dan één maand onmogelijk is of er andere omstandigheden zijn waardoor het voor Helal Eats B.V. onevenredig zwaar is om aan haar verplichtingen te voldoen, is Helal Eats B.V. bevoegd de overeenkomst door een mededeling aan Gebruiker en zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
3. Indien Helal Eats B.V. bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, dan is zij gerechtigd het reeds geleverde of verrichte deel afzonderlijk te facturen, of bij aanbetalingen gedeeltelijk te crediteren.
4. In geval van (tussentijdse) ontbinding van de overeenkomst zijn alle door Gebruiker aan Helal Eats B.V. verschuldigde betalingen onmiddellijk en in hun geheel opeisbaar.

10. Privacy en Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsaanspraken op de content van het Platform, zoals ontwerpen, afbeeldingen, video’s, teksten, software, geluidsbestanden, komen toe aan Helal Eats B.V. Derden mogen zonder de voorafgaande toestemming van de houder van die intellectueel eigendommen deze niet commercieel gebruiken of anderszins vermenigvuldigen.
Het is Gebruiker niet toegestaan om software in te zetten om gegevens van de website en/of app van Helal Eats B.V. te verzamelen en te verwerken.
Het is Gebruiker niet toegestaan om aan Gebruiker en/of Partner ongevraagde post of e-mails, of andere spam, te versturen, ongevraagd op te bellen of op enig andere wijze te contacteren met als doen om producten en/of diensten van haar zelf of derden aan te prijzen of te verkopen.
Gebruiker garandeert dat zij het Platform en alle daarmee samenhangende producten, diensten en bescheiden/documentatie, gebruikt in overeenstemming met alle van toepassing zijnde wet- en regelgeving op het gebied van intellectueel eigendom en privacybescherming.
Gebruiker wordt uitdrukkelijk verzocht haar persoonlijke gegevens zoveel mogelijk te beschermen. Helal Eats B.V. verzoekt Gebruiker niet zondermeer iedere persoonlijke informatie, zoals wachtwoorden, kopie van identiteitsbewijzen of IBAN-nummers, aan derden, zoals een Gebruiker, te verstrekken. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de gevolgen doordat zij gegevens aan derden verstrekt.
Alle gegevens kunnen door Helal Eats B.V. nadat zij geanonimiseerd zijn, worden gebruikt voor promotie-, trainings- en advies- of statistische doeleinden. Alle gegevens worden na verwijdering, om welke reden dan ook, geanonimiseerd bewaard en mogelijk gebruikt.
Indien Gebruiker in strijd met dit artikel handelt, verbeurt Helal Eats B.V. een direct en volledig opeisbare boete van EUR. 5.000,- per overtreding en EUR. 500,- voor iedere dag of gedeelte daarvan dat deze overtreding voortduurt. De hiervoor genoemde boete laat onverlet de gehoudenheid van Gebruiker tot betaling van een volledige schadevergoeding aan Helal Eats B.V. indien de schade meer mocht belopen dan gemeld boetebedrag.
Door het plaatsen van content op het platform verleent De Gebruiker aan Helal Eats B.V. een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om deze content, waaronder logo, foto’s en beschrijvingen te gebruiken weer te geven en te publiceren in verband met het functioneren en promoten van het platform.

11. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Helal Eats B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Indien Gebruiker een wijziging in deze algemene voorwaarden niet wil accepteren, dan dient hij dit voor de datum dat de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden schriftelijk kenbaar te hebben gemaakt.

12. Forum-, rechtskeuze en overdracht van rechten

Helal Eats B.V. is bevoegd haar rechten en verplichtingen onder deze overeenkomst aan een derde partij over te dragen. Gebruiker is slechts bevoegd haar rechten en plichten aan een derde over te dragen met schriftelijke toestemming van Helal Eats B.V.
Op deze – en andere tussen partijen gesloten – overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitdrukkelijke uitzondering van het Weens Koopverdrag. Mocht in de toekomst tussen partijen een verbintenis ontstaan, anders dan voortvloeiend uit een overeenkomst, dan is op die verbintenis tevens Nederlands recht van toepassing.
In het geval dat uit de overeenkomst tussen partijen een geschil voortvloeit, is de exclusief absoluut bevoegde rechter de rechter in het arrondissement waarin de gemeente, waarin het hoofdkantoor van Helal Eats B.V. gevestigd is, onderhevig is. In het geval dat tussen partijen een geschil ontstaan omtrent niet-contractuele verbintenissen is tevens de exclusief absoluut bevoegde rechter de rechter in het arrondissement waarin de gemeente, waarin het hoofdkantoor van Helal Eats B.V. gevestigd is, onderhevig is.